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家政O2O公司小马管家获经纬数百万美金A轮融资

发布时间:2019-09-30 05:37:10 阅读: 来源:球阀厂家

家政O2O公司小马管家获经纬数百万美金A轮融资

近日,家政O2O公司小马管家获得经纬数百万美金A轮融资。小马管家,隶属于北京小马飞捷网络科技有限公司,成立于2014年4月,是一家致力于打造O2O管家服务的互联网公司。其欲以互联网思维撬动“服务不标准”、“收费不标准”等行业陋习,打造标准化轻度管家服务,基于地理位置为用户提供生活服务。家政清洁业务包括:家庭清洁、新居开荒、家电清洗、除螨等。

小马管家有四个特点:

阿姨=管家。小马管家采取的是从家政服务扩展到“轻管家”的概念,“阿姨”约等于“管家”。对于平台上的阿姨来讲,可以将工作扩充到闲置的时间,为用户提供除保洁之外的家电养护、除螨、家具保养、做饭、宠物照看、车辆送检等系列管家产品;对于用户而言,用户可以以VIP会员的身份购买“交钥匙”的管家服务,让阿姨提供保洁服务外,还可让阿姨包办像遛狗、买菜做饭、整理橱柜等工作。

主推男管家。小马管家认为男性比女性平均力气大,做事效率高,其管家团队很多是男孩,包括90后。

按户型收费。单次收费和会员卡收费标准不同,一般单次服务的价格会根据户型的差异而有所变化,如一居室(1卫)98元/次、大二居(2卫)128元/次、四居室(3卫)198元/次等,五种户型分类价格各不相同。会员卡用户会用相应优惠,并配有赠送服务。这种按户型收费的模式可以避免阿姨磨洋工,节约一部分时间。

标准化运作。小马管家的标准化体现体制化,包括管家平台认证、培训、产品、流程和定价等。在物料产品方面,管家配备全套的清洁工具,蒸汽机,上水器、清洁剂,抹布等都是定制产品;在做饭方面,采取基本菜标准,防止众口难调;在管家上岗时,通过筛选、培训、实操考试、师傅带单等;在价格制定方面,用户接受单次服务,按效果付费做定价标准化,用户购买的是可预期的服务体验;在流程方面,在线下单 - 支付- 派单 - 管家端接单 - 管家上门签到 - 服务过程计时 - 服务完成评价。

目前,小马管家已有10余家门店,月订单量近万,几乎实现了对北京各大城区及近郊的业务覆盖。此轮融资,小马管家将把资金用于业务扩张。

2014年最热的领域应该属于O2O,1亿美金以上的融资大部分发生在这个领域,经纬在这个领域里的布局包括快的打车、饿了么、e代驾、e袋洗、风先生、土巴兔、美味不用等、租租车、 凹凸租车、小马管家等,我们认为这个领域的创业者可以在2015年考虑以下四个趋势:

贴近日常生活: 2014年在食和行的领域出现的大机会是外卖和打车。但再往后,谁能解决更为贴近日常生活的服务,谁的机会就更大;

解放能工巧匠:能工巧匠指的是单人凭简单的工具就能独立完成整个服务流程,比如美发美甲,按摩,家教,家政,快递,家电修理等。2014年我们看到这个领域出现了诸多平台,这些平台初步解决了交易达成的问题,但在交易效率上还有进一步深挖的空间;

强化基础设施:目前O2O领域的一个趋势是出于优化服务流程,很多公司会自建一些与自己的核心业务无关的团队,比如物流。这其实并不经济,所以我们认为能够提供“基础设施”,并可以通过规模优势,将其转化为可盈利的创业项目,值得关注,比如之前我们投的风先生等;

高频打低频:2014年打车和外卖可以做起来,这是因为它们是高频服务。那么2015年的另一个趋势是这些高频的服务在圈起流量和订单后,会逐渐推出低频但利润更高的服务;这是现有O2O在2015年变化的一个趋势。

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