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团购就该卖剩余服务能力

发布时间:2021-01-20 07:27:47 阅读: 来源:球阀厂家

全球团购网站的“领头羊”Groupon正越来越接近上市,可是,对其开创的商业模式的质疑也越来越响亮。老大伤风,全家感冒。中国数千家拷贝Groupon的团购网站,难逃怀疑目光的逼视。

团购的冬天真的迅速来了?

商业模式遭到猛烈抨击

乍一看,团购的商业模式和它诱人的低价一样明确直白――商家拿出二到三折的巨幅折扣,由团购站点为其在线推广,吸引网民消费。在此过程中,商家舍弃了利润甚至赔了本,但赢得了潜在客户,因此愿向团购网站支付佣金。

但就在Groupon接近上市之际,质疑来了。一些分析人士指出,大多数商家无力长期提供大幅折扣,一旦价格优势不再,团购就会陷入低谷;而且经过一段时间,当客户群被充分发掘,商家将无法通过团购捕捉新客户,也就不再愿意加入团购。因此团购行业的辉煌也好,疯狂也罢,只是暂时的,不可持续。

更具杀伤性的声音来自华尔街。研读了Groupon的财务报表,有人发现,这家公司的现金远远少于短期负债。他们质疑,Groupon维持生计的方式是以不断吸引投资来偿付到期债务,也就是说,这是个难以为继的“庞氏骗局”。

Groupon管理层迟迟未能作出有力回应。因为财务文件不合格,它的IPO已被迫延后,近几天才重新递交文件。这让担忧加剧。

2008年成立的Groupon是这几年互联网行业的明星,它开创的团购模式被全球效仿,中国的类似网站已超过5000家。如今,许多人对这个新行当心存疑虑。

“质疑团购的大多是外行”

Groupon噤声,中国同行坐不住。“窝窝团”董事长徐茂栋在接受本报采访时称:“目前质疑团购的,大多是外行。”照他的说法,团购受到了误解,商业模式总体上没问题。

实际上,国内的团购热眼下并未降温。“团800网”本周发布的调研报告称,7月份,全国12家“主流”团购站点的销售额首次突破10亿元,4个月内实现了翻番。今年,中国团购市场规模预计为200亿元。

对最受质疑的“高折扣”与“可持续性”问题,徐茂栋的回应颇有说服力:参与团购的商户,以餐饮、电影、美容等生活服务类企业为主,它们80%的成本是房租、水电、工资等,这些固定成本并不随销量增加而增加――简单地说,坐1个观众和100个观众,电影院的房租和电费大致一样,所以不要说“高折扣”,白送票也行。

销售“剩余服务能力”的本事,是生活服务类商家的重要竞争力。比如电影院,上午和下午常常观众稀少,而多数餐馆的午市也比较冷清。因而商家每天都有充分的可能让利促销,而团购是一种新的有效促销渠道。以“高折扣”出售“剩余服务能力”,并不会赔本,反倒能或多或少收进真金白银。

除了帮忙“分销”,团购网站有更大的作用。与卖实物的店家不同,生活服务类商家的服务半径一般就是5到10公里,客户群有很强的地域性。它们若在传统媒体上打广告,大部分“子弹”都浪费了。而团购网站给这些商家提供了有效的营销途径。

“折扣是最好的广告。”徐茂栋说,团购的实质是商户拿折扣让利的钱来做广告费。特别是,参与团购的消费者是货真价实的潜在客户,因此这种广告有极强的针对性。此前没有什么广告能像团购那样,能吸引人主动关注。

上半年,国内多家团购网站获得了新的大笔投资,接触到不少国际投行。拿到2亿美元的徐茂栋说,“据我所知,许多投行对团购业充满信心”。他还说,Groupon之所以对质疑少有回应,是因为它处于上市前的静默期,正在“哑巴吃黄连”。

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